IPTV без зависаний: как работает гарантия İzleTV

Гарантия без зависаний

Если ваш интернет соответствует требованиям пакета, а трансляция всё равно зависает, мы вернём деньги.

• Скорость интернета соответствует пакету: 8–10 Мбит/с
• Пинг от 0 до 10 мс
• Замер сделан на speedtest.net на том устройстве, где вы смотрите IPTV
• Скриншот и время проблемы отправлены в WhatsApp

Условия гарантии

1. Скорость соответствует пакету: не меньше 10 Мбит/с для Standart, Premium и Platinum, не меньше 8 Мбит/с для Titanium.
2. Пинг — от 0 до 10 мс. При высоком пинге картинка может подтормаживать даже на быстром тарифе.
3. Замер сделан на speedtest.net на том же устройстве, где вы смотрите IPTV: на телевизоре, приставке, телефоне или компьютере.
4. Вы присылаете в WhatsApp скриншот замера и время, когда трансляция зависла.

Если все условия выполнены, а картинка всё равно останавливается, мы возвращаем деньги. Гарантия действует для всех четырёх пакетов.

Почему замер нужен именно на телевизоре

Телефон рядом с роутером почти всегда показывает отличную скорость. Телевизор в дальней комнате, за двумя стенами, может получать в несколько раз меньше. Поэтому учитывается только результат с устройства, на котором идёт трансляция. Откройте на нём браузер, зайдите на speedtest.net и запустите проверку. Важны два числа: Download (скорость загрузки) и Ping. Сфотографировать экран телефоном вполне достаточно — главное, чтобы цифры читались.

Кабель или Wi-Fi

Самый надёжный вариант — подключить телевизор или приставку к роутеру сетевым кабелем (LAN). Кабелю не мешают стены и соседские сети, а пинг через него обычно ниже. Если протянуть кабель нельзя, используйте Wi-Fi с умом:

• подключайте телевизор к сети 5 ГГц, если её поддерживают роутер и телевизор: она быстрее, хотя хуже проходит сквозь стены
• сеть 2,4 ГГц бьёт дальше, но в многоквартирных домах часто перегружена
• поставьте роутер повыше и ближе к телевизору, не прячьте его в шкаф
• во время матча не запускайте на других устройствах большие загрузки и обновления
• время от времени перезагружайте роутер

Пакет под ваш интернет

Если у вас тариф на 8–10 Мбит/с, разумно выбрать Titanium: ему хватает 8 Мбит/с, а Суперлига идёт с турецкого сервера без задержки. При скорости от 10 Мбит/с подойдёт любой пакет — сравнение на странице IPTV пакеты и цены.

Футбол — самый требовательный контент: во время большого матча нагрузка на домашнюю сеть максимальная. Советы для матчей собраны на странице Футбол онлайн. А если приложение ещё не установлено, начните с раздела Установка IPTV на телевизор.

Похожие страницы

Частые вопросы

На какие пакеты распространяется гарантия?

На все четыре: Standart, Premium, Platinum и Titanium. Отличается только требование к скорости — 8 Мбит/с для Titanium и 10 Мбит/с для остальных.

Что такое пинг?

Это время, за которое сигнал доходит до сервера и возвращается обратно. Чем он ниже, тем стабильнее поток; для гарантии нужен пинг 0–10 мс.

Что отправить, если картинка зависает?

Скриншот или фото замера speedtest.net с устройства, на котором смотрите IPTV, и время, когда начались зависания. Всё это — в WhatsApp.

Почему не подходит замер с телефона?

Телефон и телевизор часто находятся в разных условиях: разное расстояние до роутера, разная сеть Wi-Fi. Гарантия опирается на реальную скорость там, где идёт трансляция.

Скорость ниже нужной — что делать?

Попробуйте подключить телевизор кабелем, переставить роутер ближе или отключить лишние загрузки. Если не помогает, напишите нам в WhatsApp — разберёмся вместе.

Для подключения напишите в WhatsApp

Укажите устройство и пакет. Мы подключим выбранный пакет к вашему устройству, а оплата — после того, как всё заработает.

• Гарантия аптайма 99.9%
• Тестовый доступ на 24 часа
• Совместим с любыми устройствами

Написать в WhatsApp