İzleTV

Donmayan IPTV: İzleTV donmama zəmanəti

Yayımın keyfiyyətinə əminik, ona görə zəmanəti aydın şərtlərlə yazırıq. İnternetiniz tələbə uyğundursa və görüntü yenə də donursa, ödənişi geri qaytarırıq.

Donmama zəmanəti

İnternetiniz paketin tələbinə uyğundursa və yayım yenə də donursa, ödənişinizi geri qaytarırıq.

  • İnternet sürəti paketin tələbinə uyğundur: 8–10 Mbit/s
  • Ping 0–10 ms arasındadır
  • Ölçmə speedtest.net-də, IPTV-yə baxdığınız cihazda aparılıb
  • Ekran şəkli və problemin vaxtı WhatsApp-a göndərilib

Zəmanət necə işləyir?

IPTV-də görüntünün donmasının səbəbi iki yerdə ola bilər: ya yayım serverində, ya da evinizdəki internetdə. Biz öz tərəfimizə cavabdehik. Ona görə zəmanət belə qurulub: əgər sizin internetiniz paketin tələbini ödəyirsə, deməli problem bizim tərəfdədir və ödənişiniz geri qaytarılır. Donmayan IPTV vədini sözlə deyil, ölçülə bilən rəqəmlərlə veririk.

Zəmanətin şərtləri

  1. İnternet sürəti paketə uyğundur: Standart, Premium və Platinum üçün ən azı 10 Mbit/s, Titanium üçün ən azı 8 Mbit/s.
  2. Ping 0–10 ms arasındadır. Ping yüksəkdirsə, sürət yaxşı olsa belə görüntü ilişə bilər.
  3. Ölçmə speedtest.net saytında aparılır və məhz IPTV-yə baxdığınız cihazda — televizorda, TV Box-da, telefonda və ya kompüterdə. Başqa cihazdakı nəticə əsas götürülmür, çünki Wi-Fi siqnalı otaqdan otağa dəyişir.
  4. Problem yarananda bizə yazırsınız: ölçmənin ekran şəklini və donmanın baş verdiyi vaxtı WhatsApp-a göndərirsiniz.
Bütün şərtlər yerinə yetirildikdə və yayım yenə də donursa, ödənişiniz geri qaytarılır. Zəmanət dörd paketin hamısına aiddir.

Sürəti televizorda necə ölçmək olar?

Smart TV və ya TV Box-da brauzeri açın və speedtest.net saytına daxil olun. Ölçməni IPTV-yə adətən baxdığınız yerdə, eyni Wi-Fi və ya kabel bağlantısı ilə aparın. Nəticədə üç göstərici görəcəksiniz: Download (endirmə sürəti), Upload (yükləmə sürəti) və Ping. Zəmanət üçün vacib olanlar Download və Ping-dir. Ekranı telefonla çəkmək kifayətdir — əsas odur ki, rəqəmlər aydın oxunsun.

Donmanın ən çox rast gəlinən səbəbləri

  • Televizor Wi-Fi ruterdən uzaqdadır və ya arada qalın divar var
  • Evdə eyni vaxtda başqa cihazlarda video yüklənir və ya oyun oynanılır
  • Ruter köhnədir və ya uzun müddətdir yenidən başladılmayıb
  • İnternet tarifinin sürəti paketin tələbindən aşağıdır
  • Televizor ruterin 2.4 GHz şəbəkəsinə qoşulub və siqnal zəifdir

Bu hallarda problem yayımda deyil, ev şəbəkəsindədir. Çox vaxt televizoru LAN kabeli ilə qoşmaq və ya ruteri yenidən başlatmaq kifayət edir. Addım-addım həll yollarını IPTV donma problemi səhifəsində, sürət tələbləri haqqında ətraflı məlumatı isə IPTV üçün internet sürəti səhifəsində tapa bilərsiniz.

Paket seçimi də önəmlidir

İnternetiniz 8–10 Mbit/s arasındadırsa, ən az tələb edən paket Titanium-dur: o, 8 Mbit/s ilə işləyir və Türkiyə serverindən gecikməsiz Süper Lig verir. Sürətiniz 10 Mbit/s və yuxarıdırsa, istənilən paketi rahat seçə bilərsiniz. Paketlər arasındakı fərqləri IPTV paketləri və qiymətləri səhifəsində müqayisə edin.

Tez-tez verilən suallar

Zəmanət hansı paketlərə aiddir?

Bütün paketlərə: Standart, Premium, Platinum və Titanium. Yalnız internet tələbi fərqlidir — Titanium üçün 8 Mbit/s, digərləri üçün 10 Mbit/s.

Niyə sürəti telefonda yox, televizorda ölçmək lazımdır?

Telefon ruterin yanında yaxşı nəticə göstərə bilər, televizor isə başqa otaqda zəif siqnal ala bilər. Zəmanət IPTV-yə baxdığınız cihazdakı real vəziyyətə əsaslanır.

Ping nədir və niyə 0–10 ms olmalıdır?

Ping siqnalın serverə gedib-qayıtma vaxtıdır. Ping aşağı olduqca yayım daha sabit gəlir, yüksək ping isə görüntünün ilişməsinə səbəb ola bilər.

Müraciət üçün nə göndərməliyəm?

İki şey: IPTV cihazında speedtest.net ölçməsinin ekran şəkli və donmanın baş verdiyi vaxt. Hər ikisini WhatsApp-a göndərin.

Sürətim tələbdən aşağıdırsa nə etməliyəm?

Televizoru kabel ilə qoşmağa və ya ruteri yaxınlaşdırmağa çalışın. Kömək lazım olsa, WhatsApp-da yazın — səbəbi birlikdə tapaq.

Abunəlik üçün WhatsApp-da yazın

Cihazınızı və istədiyiniz paketi yazın. Hesabı biz quraşdırırıq, ödənişi isə hər şey işləyəndən sonra edirsiniz.

WhatsApp