İzleTV əlaqə: bizə WhatsApp-da yazın

Niyə WhatsApp?

IPTV quraşdırması ekran şəkli ilə daha tez həll olunur: tətbiqin pəncərəsini, MAC ünvanını və ya xəta mesajını çəkib göndərirsiniz, biz də nə etmək lazım olduğunu dəqiq yazırıq. Telefon danışığında uzun rəqəm və hərflərdən ibarət MAC ünvanını diktə etmək çətindir və səhv ehtimalı böyükdür. Yazışmada isə bütün məlumat bir yerdə qalır və sonradan ona qayıtmaq rahatdır.

WhatsApp düyməsinə toxunduqda yazışma hazır salam mesajı ilə açılır. Paket kartındakı düymədən yazsanız, mesajda seçdiyiniz paket, müddət və qiymət də avtomatik göstəriləcək.

Hansı mövzularda yazmaq olar?

• Paket seçimi — hansı liqalara və kanallara baxdığınızı yazın, uyğun paketi tövsiyə edək
• Yeni abunəlik — cihazınızı və istədiyiniz paketi bildirin
• Quraşdırma — Smart TV, TV Box, telefon və ya kompüterdə tətbiqin qurulması
• Lisenziya — player tətbiqinin illik lisenziyasının aktivləşdirilməsi
• Abunəliyin uzadılması — yeni müddətin seçilməsi
• Texniki problem — donma, kanalın açılmaması və ya xəta mesajı

İlk mesajda nələri qeyd etməli?

Cavabın daha tez gəlməsi üçün ilk mesajda bunları yazın:

1. Cihazın növü və markası (məsələn, Samsung Smart TV, Android TV Box, iPhone)
2. İstədiyiniz paket və müddət, əgər artıq seçmisinizsə
3. Tətbiq açıqdırsa, ekranın şəkli — orada MAC ünvanı görünür
4. Problem varsa, onun baş verdiyi vaxt və mümkünsə ekran şəkli

Abunəlikdən sonra da yanınızdayıq

Əlaqə yalnız satın alma anında lazım olmur. Yeni televizor aldıqda, TV Box-u dəyişdikdə, internet provayderini dəyişdikdə və ya tətbiqdə kanal siyahısı açılmadıqda da eyni WhatsApp yazışmasına yazmağınız kifayətdir. Əvvəlki yazışmada cihazınız və paketiniz haqqında məlumat qaldığı üçün hər şeyi yenidən izah etməyə ehtiyac olmur.

Böyük maçdan əvvəl problem görürsünüzsə, son dəqiqəyə saxlamayın — maç başlamazdan əvvəl yazın ki, səbəbi vaxtında tapaq. Ev şəbəkəsi ilə bağlı ən çox rast gəlinən hallar üçün IPTV donma problemi səhifəsindəki məsləhətlərə də baxa bilərsiniz.

Abunəlik necə davam edir?

Ödəniş üsulları yazışma zamanı bildirilir və ödəniş quraşdırma bitəndən sonra edilir. Qaydanın tam izahı IPTV abunəliyi necə alınır səhifəsindədir. Yazmazdan əvvəl sualınızın cavabını IPTV sualları bölməsində də axtara bilərsiniz, paketlərlə tanış olmaq üçün isə IPTV paketləri və qiymətləri səhifəsinə keçin.