IPTV donma problemi adətən üç yerdən birində yaranır: cihazın internetə qoşulmasında (çox vaxt Wi-Fi), evdəki şəbəkənin yüklənməsində və ya provayderin xəttində. Canlı yayımda bufer çox kiçik olur, ona görə filmdə hiss olunmayan qısa kəsintilər matç zamanı dərhal görünür.
1-ci addım: sürəti və pingi düzgün ölçün
Ən vacib qayda: ölçməni IPTV-yə baxdığınız cihazın özündə edin. Telefonda alınan nəticə televizorun nə aldığını göstərmir — telefon routerin yanında, televizor isə iki divar arxasında ola bilər. Televizorun və ya TV Box-un brauzerində speedtest.net saytını açın və ölçməni başladın.
| Paket | Tələb olunan sürət | Ping |
|---|---|---|
| Standart | 10 Mbit/s | 0–10 ms |
| Premium | 10 Mbit/s | 0–10 ms |
| Platinum | 10 Mbit/s | 0–10 ms |
| Titanium | 8 Mbit/s | 0–10 ms |
Ping siqnalın serverə gedib-qayıtma vaxtıdır. Sürət yaxşı olsa da, ping yüksəkdirsə və ya tez-tez sıçrayırsa, görüntü yenə də dayana bilər.
2-ci addım: Wi-Fi-ı yoxlayın
- Mümkünsə cihazı routerə LAN kabeli ilə qoşun və eyni kanalı yenidən açın. Kabeldə problem yox olursa, səbəb Wi-Fi-dır.
- Routeri hündür, açıq yerə qoyun; şkaf, metal rəf və qalın divarlar siqnalı zəiflədir.
- Yaxın məsafədə 5 GHz, uzaq otaqda 2.4 GHz şəbəkəsi adətən daha yaxşı işləyir.
- Böyük mənzildə Wi-Fi gücləndirici və ya mesh sistemi uzaq otaqdakı televizor üçün çıxış yoludur.
3-cü addım: şəbəkəni boşaldın və cihazı yenidən başladın
- Matç vaxtı evdə başqa cihazlarda böyük yükləmələri, oyun yeniləmələrini və video zəngləri dayandırın.
- Routeri 30 saniyəlik elektrikdən ayırıb yenidən qoşun.
- Pleyer tətbiqini tam bağlayıb açın; TV Box-da keşi təmizləyin — qaydası Android TV Box IPTV səhifəsindədir.
- Başqa bir kanalı açın: problem yalnız bir kanaldadırsa, vaxtını qeyd edib bizə yazın.
Donmama zəmanəti necə işləyir
Əgər speedtest.net-də IPTV cihazında ölçülən sürət paketinizin tələbinə (8–10 Mbit/s) uyğundursa, ping 0–10 ms arasındadırsa və görüntü yenə də donursa, ödənişinizi geri qaytarırıq. Bunun üçün WhatsApp-da iki şey göndərin: speedtest ekran görüntüsü və problemin olduğu vaxt. Şərtlərin tam mətni: Donmayan IPTV.
İnternet tarifinizin IPTV üçün kifayət edib-etmədiyini IPTV üçün internet sürəti səhifəsində ətraflı izah etmişik. Paketi sürətinizə görə seçmək üçün IPTV paketləri və qiymətləri səhifəsinə baxın.
Problem yalnız axşam saatlarında yaranırsa, bu da faydalı məlumatdır: həmin vaxt ölçmə aparın və nəticəni gündüzkü ilə müqayisə edin. Axşam sürət kəskin düşürsə, səbəb çox vaxt provayderin xəttinin yüklənməsidir.
Oxşar səhifələr
IPTV üçün internet sürəti: nə qədər lazımdır və necə ölçülür
Paketə görə lazım olan sürət, ping, speedtest.net ilə ölçmə qaydası və Wi-Fi ilə kabelin fərqi.
HəllIPTV işləmir: dəstəyə yazmadan əvvəl 7 yoxlama
Tətbiq açılmırsa və ya siyahı boşdursa: internet, lisenziya, abunə müddəti, yeniləmə və yenidən başlatma.
HəllIPTV kanallar açılmır: əvvəlcə problemin miqyasını müəyyən edin
Bir kanal, bütün kanallar, fırlanan görüntü və ya görünməyən bölmə: hər vəziyyət üçün ayrı yoxlama.
HəllIPTV səs yoxdur: görüntü var, səs gəlmirsə nə etməli
Səs gəlmirsə və ya gecikirsə: pult, səs çıxışı, tətbiqdə səs cığırı, HDMI, soundbar və Bluetooth.
HəllIPTV Wi-Fi yoxsa kabel: eviniz üçün düzgün seçim
LAN kabeli ilə Wi-Fi-ın müqayisəsi, tezlik seçimi, routerin yeri və kabel çəkmək olmayanda alternativlər.
HəllIPTV VPN lazımdır? Qısa cavab: adətən yox
VPN IPTV-yə necə təsir edir, nə vaxt söndürmək lazımdır və hansı halda dəstəyə yazmaq daha doğrudur.
Tez-tez verilən suallar
IPTV donma problemi ən çox nədən olur?
Ən çox Wi-Fi siqnalının zəifliyindən və eyni anda şəbəkəni yükləyən digər cihazlardan. Kabel ilə qoşub yoxlamaq səbəbi tez göstərir.
Telefonda sürət yaxşıdır, televizorda isə donur. Niyə?
Telefon və televizor routerdən fərqli məsafədədir və fərqli Wi-Fi modulları var. Ona görə sürəti mütləq televizorun özündə ölçün.
Ping nə qədər olmalıdır?
Donmama zəmanəti üçün speedtest.net-də ping 0–10 ms arasında olmalıdır. Yüksək və ya tez-tez dəyişən ping görüntünün dayanmasına səbəb ola bilər.
Pulumu necə geri ala bilərəm?
Sürət və ping şərtlərə uyğundursa və yayım yenə donursa, IPTV cihazında çəkilmiş speedtest ekran görüntüsünü və problemin vaxtını WhatsApp-da göndərin. Ödəniş geri qaytarılır.
Görüntü efirdən geri qalır, bu donmadır?
Xeyr, bu paketə görə yayım gecikməsidir. Türkiyə Süper Liqasını gecikməsiz izləmək üçün Titanium paketi nəzərdə tutulub.
Abunəlik üçün WhatsApp-da yazın
Cihazınızı və istədiyiniz paketi yazın. Hesabı biz quraşdırırıq, ödənişi isə hər şey işləyəndən sonra edirsiniz.
- 99.9% uptime zəmanəti
- 24 saatlıq sınaq yayımı
- Hər cihazla uyğun